— Строительный брак мы не оплачивали, а деньги перечисляли, так как это были авансы за другие этапы: «электрику», кондиционер, «малярку», ну и дополнительные работы.

-г- Вот тут у вас среди «доп. работ» есть смета на «утап-ливание саморезов», крепящих листы фанеры к лагам. Это же очевидный брак, зачем же вы его оплачивали?

— Ну как же, ведь фирма делала основание под себя, мы же поначалу рассчитывали, что ее мастера и паркет будут укладывать. Им эти выступающие шляпки «саморезов» не мешали. А то, что этого потребовал другой подрядчик, так это же не их вина. Другое дело — само основание было неровным, так это они обещали исправить, ...правда, ничего так и не сделали. Но саморезы утопили...

Вот действительно высший пилотаж, заказчик так и не понял, как это из него вытащили 20 ООО у.е. за незаконченный ремонт, да еще и, вероятно, оправдывая свою наивность и беспомощность, пытается защищать своего бывшего подрядчика.

-11В квартире работают два «мастера» - один из них кладет плитку в ванной комнате. Во время перекура происходит обмен опытом.

— А ты на что плитку кладешь?

— На ПВА (клей) с наполнителем.

— А наполнитель какой?

— Да любой, что есть. Можно вот «Бетонит», — и показывает на мешок со шпаклевкой, — но он кончается, завтра надо муки принести.

— Муки?! — удивленно переспрашивает второй, думая, что ослышался.

— Да, обычной муки.

— Но это же органика... и в ванной... плесень...

— Ничего, крепко держится, на пару лет хватит.

-12Наблюдая как-то раз за работой плотника, устанавливающего двери, купленные где-то хозяином по бросовым ценам, я был немало удивлен, когда заметил, что с дверью стоимостью 20—25 у.е. он обращается точно так же, как и с дверным блоком за 400 у.е. Врезка фурнитуры происходила по всем правилам — с обводкой скальпелем ее контура и т.д. Такая тщательность в работе была излишней. Не вытерпев, я подошел к мастеру и сказал ему, что так стараться совсем ни к чему, тут лишь бы скорее. Каков же был его ответ:

— А я и не стараюсь, просто делаю, как привык, а если я изменю этот порядок, то будет не быстрее, а даже наоборот — медленнее.

Я отошел, чтобы ему не мешать. Хотя до конца так и не понял смысл его ответа. Но во время перекура он сам вернулся к этому вопросу и пояснил, почему он обводит скальпелем петли.

— Контур-то обводить все равно надо, и не все ли равно чем: карандашом или ножом.

— Но ведь обвести карандашом — дело двух-трех секунд, а прорезать волокна коробки, да еще и по радиусу, значительно дольше и труднее.

— Это так, но после карандаша перед тем, как начнешь делать выемку под петли, придется «обходить» нарисованный контур стамеской, да еще каждый раз концентрироваться, чтобы ее жало вошло ровно. А в линию, оставленную скальпелем, стамеска вставляется легко, это можно делать даже на ощупь, к тому же и обстукивать контур почти не приходится, т.к. большая часть его уже прорезана. В итоге, сэкономив пять минут на обводке, потеряешь десять, а то и двадцать на следующей операции.

А ведь действительно, если все операции доведены до автоматизма и их количество и порядок отшлифованы годами практики, то малейшее отступление от него вызывает только потерю времени. Так что, если умеешь делать что-то хорошо, то сделать плохо бывает даже труднее. Голова и руки у мастеров так устроены.

Отсюда и мораль - ищите профессионалов, это залог успеха. Неважно, где вы их найдете — среди частников или в солидных фирмах, главное, опасайтесь тех, кто достиг совершенства лишь в умении пускать пыль в глаза.